Blog... omdat we graag onze mening delen

15 november 2011 - We hebben het al eens gedeeld via Twitter: per 1 januari 2012 treedt de nieuwe Code voor reclame via e-mail in werking. Met nog slechts anderhalve maand te gaan tot het nieuwe jaar aanbreekt, heb ik me eens goed verdiept in de inhoud van de Code.

De nieuwe Code E-mail is opgesteld door DDMA, Thuiswinkel.org en VNO-NCW. Het doel van de Code is meer transparantie richting de consument op het gebied van e-mail marketing. De Code E-mail valt onder de Reclamecode en is daarmee van toepassing op alle bedrijven (adverteerders, bestandseigenaren en bewerkers). Er is geen onderscheid tussen B-to-B of B-to-C.

De 5 punten die mij het meest opvielen:

1. De ontvanger moet zelf actief toestemming gegeven hebben voor het ontvangen van e-mail (hij dient zelf een vinkje aan te zetten om toestemming te geven. Een vinkje uit laten zetten is niet toegestaan).
   Eén van de uitzonderingen op deze regel is dat de verzender geen toestemming nodig heeft wanneer de ontvanger een klant van de verzender/organisatie is.
2. Bij het toestemming geven moet direct zichtbaar zijn waarvoor het e-mailadres gebruikt zal worden. Bijvoorbeeld: “Ja, ik ontvang graag wekelijks de nieuwsbrief met informatie over ….”. Deze informatie mag niet worden weggestopt in de algemene voorwaarden of in het privacy statement, ook niet onder vermelding van een verwijzing naar deze voorwaarden.
3. De verzender is verplicht zijn label (merk- of bedrijfsnaam waaronder toestemming is verkregen voor het verzenden van e-mails) op te nemen in het van-veld. Daarnaast moet in het reply to-veld een geldig e-mailadres opgenomen worden, zodat de ontvanger direct kan reageren. Een no-reply mailadres is niet meer toegestaan. 
4. De ontvanger moet zich snel en gemakkelijk kunnen afmelden, zonder onduidelijkheden.
5. De bijlage voor reclame via e-mail mogen gezamelijk niet groter zijn dan 150kb. Wordt in de e-mail een URL opgenomen naar een rechtstreeks te downloaden bestand, dan dient in de e-mail de omvang en het type bestand te worden aangegeven.
   

Benieuwd naar de overige punten uit de Code? De volledige Code vind je hier. Ook een toelichting van DMMA op de Code is online beschikbaar. Wil je daarna nog meer weten? Lees dan ook nog even dit artikel van DMMA, waarin ze door middel van duidelijke voorbeelden antwoord geven op alle vragen met betrekking tot dit onderwerp.

Onze nieuwe website is inmiddels twee weken in de lucht en de komende tijd zullen we ons richten op de optimalisatie van de website en onze e-mailing, zodat we vanaf 1 januari 2012 happy mails kunnen versturen conform de nieuwe regels. Wil je deze happy mails ook ontvangen? Meld je dan hier aan.

Wat vind jij eigenlijk van deze nieuwe regels?

Desiré van den Beld