Blog... omdat we graag onze mening delen

31 oktober 2011 - Twitter, Facebook, Linkedin... Het lijkt wel alsof de hele wereld draait om social media. De afgelopen tijd heb ik er in ieder geval de nodige sessies en seminars over bijgewoond. Wat me daarbij vooral opviel, is het ongebreidelde enthousiasme. Een enthousiasme dat vaak bijna ontaardt in een heilig moeten. En dat lijkt me nou net niet de bedoeling.

Het gebruik van Twitter en aanverwanten moet bij je passen. Niet iedereen heeft de wil en de bereidheid om steeds maar van alles te delen met anderen. Dat geldt voor privépersonen, maar zeker ook voor mensen die social media willen gebruiken als communicatiekanaal voor hun organisatie. Het werkt alleen als de ontvanger van de boodschap voelt dat er een authentieke gedrevenheid achter zit. Zo niet, dan bestaat zelfs het risico dat het een averechts effect heeft: ach, zij moeten ook zo nodig.

Een ander punt is dat veel social mediagebruikers zich beperken tot 'zenden', terwijl het juist gaat om de uitwisseling, de dialoog. Ga als bedrijf niet alleen maar aanbiedingen de wereld in slingeren. Daar krijg je in het begin misschien wel volgers mee, maar die raak je net zo snel weer kwijt. Veel beter is het om echte interactie aan te gaan met je doelgroepen, bijvoorbeeld door hun mening te vragen over onderwerpen die zowel voor jou als voor hen interessant zijn.

Bij Home of Happy Brands vinden we dat het gebruik van social media wel bij ons past. We zijn benieuwd naar wat onze doelgroepen doen en denken en vinden het leuk om af en toe te laten zien wat onszelf bezighoudt. Inmiddels hebben we zelfs een heus social mediabeleid ontwikkeld, om ervoor te zorgen dat we de specifieke eigenschappen van de diverse kanalen optimaal benutten. Dat kunnen we voor jou als klant uiteraard ook doen. Als je jezelf er maar in herkent. Zo niet, dan kennen wij ook nog een heleboel andere manieren om je merk happy te houden.

Bas